Häufig gestellte Fragen

Die Farben der Lederproben sind als ungefähre Angaben zu verstehen.
Drucktechniken ermöglichen keine perfekte Wiedergabe von Farbnuancen; aus diesem Grund müssen die in diesem Katalog gezeigten Bilder nur als Richtwerte betrachtet werden.

Es ist möglich, bei Baxter S.r.l. ungefähre Lederproben anzufordern; dies bedeutet jedoch nicht automatisch, dass ein Produkt mit derselben Referenz bestellt werden kann. Durch die Bestätigung der Bestellung akzeptiert der Kunde etwaige Farbabweichungen.

Wenn Sie sich der endgültigen Farbe sicher sein müssen, müssen Sie eine Probe zur Genehmigung anfordern. Für „Bo.Hemian“-Leder ist es aufgrund der hohen Variabilität der natürlichen Struktur nicht möglich, Muster zur Genehmigung zu versenden.

Die Lederoberfläche weist normalerweise, aber nicht immer, Unregelmäßigkeiten auf, wie z. B. Rauheit, unterschiedliche Glanz- oder Schattierungsgrade, Flecken usw. Dies gilt insbesondere für Leder, das nur minimal verarbeitet wurde, wie bei natürlichen Anilinledern.

Die Exposition von Produkten gegenüber direktem Sonnenlicht und Wärmequellen verändert die Farben des Bezugs.
Produkte werden nicht ohne Polsterung geliefert

Die Maße der gepolsterten Teile unterliegen den im Laufe der Zeit auftretenden Gebrauchstoleranzen, die durch die natürliche Setzung der Füllung verursacht werden. Die Füllung der Kissen aus gewaschenem und sterilisiertem Gänsedaunen enthält in einigen Modellen ein Polster aus Polyurethanschaum, das mit einem speziellen Stoff überzogen ist.

Auf Anfrage können Kissen mit 100 % Daunenfüllung ohne zusätzliche Kosten geliefert werden. Es ist möglich, schwer entflammbare Schaumstoffe mit einem Aufpreis von 4 % zu erhalten.

Schwer entflammbare Schaumstoffe gemäß britischer Norm (Schedule 1 Part I - B.S. 5852) oder kalifornischer Norm (California Technical Bulletin 117/2013 - Section 3 - seit 2021 auf alle US-Bundesstaaten ausgeweitet) sind mit einem Aufpreis von 12 % erhältlich.

Bestellungen von Produkten mit Sondergrößen und/oder speziellen Oberflächen sind der Bewertung durch Baxter S.r.l. unterworfen, die sich ausdrücklich das Recht vorbehält, diese anzunehmen oder abzulehnen.

Bestellungen von Produkten mit Sondergrößen und/oder speziellen Oberflächen unterliegen in jedem Fall längeren Lieferzeiten im Vergleich zum Standard und Preisaufschlägen, deren Höhe je nach den am Produkt vorzunehmenden Änderungen variiert.

Sondergrößen und/oder -oberflächen, die von den im Katalog/Preislisten angegebenen abweichen, könnten das endgültige ästhetische Erscheinungsbild des Produkts verändern. Daher übernimmt Baxter S.r.l. keine Verantwortung für das Produkt und sein Endergebnis, selbst wenn die Bestellung akzeptiert wird.

WICHTIG: Wenn ein Element mit Armlehne bestellt wird, muss immer angegeben werden, ob es sich um rechts oder links handelt, wobei das Element immer von vorne betrachtet wird.

Der erste Sensor heißt "Shockdot Warning" und zeigt an, ob die Kiste während des Transports Stöße erlitten hat.

Bitte informieren Sie die Lagerarbeiter darüber, dass, wenn der Sensor rot wird, dies im Frachtbrief vermerkt und das Produkt überprüft werden muss.

Falls ein Schaden festgestellt wird, das Produkt in der Originalverpackung belassen und eine sofortige Inspektion durch den Spediteur innerhalb von 3 Tagen nach der Lieferung anfordern.

Der zweite Sensor heißt "Tiltwatch Plus". Wenn die Ware das Lager von Baxter verlässt, befindet sich die kleine grüne Kugel auf 30°. Wenn sie bei der Ankunft am Bestimmungsort ihre Position verändert hat, bedeutet dies, dass eine Neigung stattgefunden hat und der Marmor möglicherweise beschädigt wurde.

Daher gilt, wie auf der Verpackung angegeben: BITTE LEHNEN SIE DIE LIEFERUNG NICHT AB, SONDERN VERMERKEN SIE DEN NEIGUNGSGRAD IM FRACHTBRIEF.

Um die Leder von Baxter bestmöglich zu erhalten, ist es ratsam, einige kleine, aber wichtige Maßnahmen zu beachten.

Es wird empfohlen, das Produkt fern von direkten Wärmequellen wie Heizkörpern oder Kaminen sowie von Lichtquellen wie Fenstern zu platzieren, da diese die Farbe des Leders erheblich verändern können.

Eine weitere wichtige Reinigungsmaßnahme besteht darin, die gesamte Oberfläche des Produkts regelmäßig mit einem weichen Tuch abzuwischen, um den Staub zu entfernen, der sich normalerweise darauf absetzt. Durch konstante und einfache Pflege ist es möglich, die hervorragenden Eigenschaften des Baxter-Leders langfristig zu bewahren.

Darüber hinaus ist es wichtig, das Leder bei jeder Reinigungsmaßnahme sehr vorsichtig mit einem leicht angefeuchteten Tuch abzuwischen, da die Narbung dadurch empfindlicher wird.

Als allgemeine Reinigungsrichtlinie ist es wichtig zu beachten, dass eine sofortige Behandlung entscheidend ist, um zu verhindern, dass der Fleck in das Leder eindringt und sich dauerhaft darin festsetzt.

Für die Reinigung und Pflege von Baxter-Produkten aus Leder darf ausschließlich das spezielle Set "Beauty Routine" verwendet werden, da allgemeine Reinigungsmittel dauerhafte Schäden am Bezug verursachen können.

Flüssige Flecken: Falls möglich, sofort mit einem saugfähigen Tuch reinigen, dabei darauf achten, den Fleck nicht zu vergrößern, sondern ihn so weit wie möglich von außen nach innen zu verkleinern. Fettige Flecken (z. B. Schokolade, Marmelade, Lippenstift, etc.): Zunächst den Überschuss vorsichtig mit einem nicht-abrasiven Gegenstand, z. B. einem Löffel, entfernen, immer darauf bedacht, den Fleck nicht auszuweiten, sondern ihn auf ein Minimum zu reduzieren, indem Bewegungen von außen nach innen ausgeführt werden.

Falls erforderlich, anschließend den speziellen Reiniger mit einem Tuch auftragen, dabei stets darauf achten, den Fleck nicht weiter auszubreiten.

Ein völlig natürliches und gleichzeitig wirksames Mittel ist die Verwendung eines weichen, mit Wasser befeuchteten Tuchs, dem Marseiller Seife hinzugefügt wird. Dabei ist darauf zu achten, nicht zu fest auf der Lederoberfläche zu reiben, um sichtbare und dauerhafte Schäden an der Oberfläche und den Fasern zu vermeiden.

Um das beste Ergebnis zu erzielen, wird außerdem empfohlen, den Fleck mit warmer Föhnluft zu trocknen, um eine schnelle und effektive Reinigung zu gewährleisten.

Falls erforderlich, kann der Vorgang wiederholt werden.

Für die Reinigung und Pflege von Baxter-Produkten darf ausschließlich das spezielle Set "Leather Beauty Routine" verwendet werden.

Um die technischen Datenblätter der Produkte sowie Informationen zur außergewöhnlichen Pflege, Restaurierung und Fleckentfernung für Ihr Baxter-Produkt zu erhalten, empfehlen wir Ihnen, die folgende Website zu besuchen: www.fenice.care/baxter/

Falls die Probleme komplexer sind oder Sie Zweifel haben, empfehlen wir Ihnen, sich an eine Baxter-Verkaufsstelle zu wenden oder uns zu kontaktieren:

E-Mail: servizio.tecnico@baxter.it*

Telefon: +39 0445 425507 Montag - Freitag 8:00 - 12:30 / 14:00 - 17:30 (Ortszeit Italien, Feiertage ausgeschlossen).*

Um den speziellen Kundenservice in Anspruch zu nehmen, ist es notwendig, die Seriennummer des Produkts anzugeben, die sowohl auf der Garantie als auch am Produkt selbst zu finden ist.

Eventuelle Unregelmäßigkeiten auf der Oberfläche, die auf die natürliche Beschaffenheit der Steine zurückzuführen sind, können mit Harz behandelt werden und sind nicht als Mängel zu betrachten.

Blöcke und Platten können sichtbar variieren, da sie Natursteine sind; alle Bilder dienen nur zur Orientierung.

Für die regelmäßige Reinigung der Teppiche wird empfohlen, einen Staubsauger zu verwenden, um Staub und andere Ablagerungen zu entfernen.

Es kann vorkommen, dass sich in den ersten Nutzungsphasen einige Fasern aus dem Teppich lösen. Dies ist völlig normal. Teppiche aus Wolle und/oder Seide enthalten immer einige überschüssige Fasern, die mit der Zeit nachlassen.

Um eine gleichmäßige Belastung durch Licht und Nutzung zu gewährleisten, empfiehlt es sich, den Teppich regelmäßig zu drehen.

Fleckentfernung: Flecken sollten sofort entfernt werden. Dabei vorsichtig vorgehen, um die Fasern nicht zu beschädigen. Um Flecken zu entfernen, zuerst mit Küchenpapier aufsaugen. Dann ein Tuch oder einen Schwamm mit lauwarmem Wasser befeuchten und die betroffene Stelle sanft abtupfen, ohne zu reiben, bis der Fleck vollständig entfernt ist. Bei schwierigen Flecken empfiehlt es sich, sofort ein spezialisiertes Reinigungszentrum aufzusuchen. Für die Wäsche wird dringend empfohlen, eine professionelle Reinigung für Handwäsche zu kontaktieren.