常见问题

皮革样品的颜色应被视为近似值。

印刷技术无法完美再现颜色的色调；因此，本目录中显示的图片仅供参考。可以向 Baxter S.r.l. 请求近似的皮革样品；然而，这并不意味着可以请求生产与样品完全一致的产品。

客户在确认订单时，即接受任何颜色的公差范围。 如果您需要确定最终颜色，必须 申请样品批准。 对于 “Bo.Hemian” 皮革，由于皮革的自然变化较大，因此 无法提供样品供批准。

皮革表面通常（但并非总是）会有一些 天然的不完美特征，例如粗糙、不均匀的光泽或色调、斑点等。这种情况尤其适用于 经过最少加工的皮革，例如天然苯胺皮革。

由于填充物的正常沉降，软垫部分的尺寸随时间推移会有一定的公差范围。 某些型号的靠垫填充物采用 洗涤和消毒后的鹅绒，并配有 聚氨酯泡沫芯，外包覆 专用织物。

可根据需求 提供 100% 纯羽绒靠垫，无需额外费用。

可选择 阻燃泡沫填充物，需额外支付 4% 的费用。

符合 英国阻燃标准（Schedule 1 Part I - B.S. 5852） 或 加州阻燃标准（California Technical Bulletin 117/2013 - Section 3，自 2021 年起适用于美国所有联邦州） 的阻燃泡沫填充物，可额外支付 12% 费用。

对于 特殊尺寸和/或定制表面 的产品订单，需经过 Baxter S.r.l. 评估，公司明确保留接受或拒绝订单的权利。

任何 特殊尺寸或定制表面的订单 都可能会： 比标准产品需要更长的交货时间； 导致价格上涨，具体金额取决于所需的修改内容。

与 目录/价格表中列出的规格不同 的 特殊尺寸和/或定制表面 可能会影响产品的最终外观。因此，Baxter S.r.l. 不对最终外观负责，即使订单已被接受。

重要提示： 订购 带扶手的产品 时，必须明确指定 扶手的位置（左侧或右侧），并始终以 正面朝向产品 作为参考。

第一个传感器称为 “Shockdot Warning”，用于检测运输过程中是否发生撞击或损坏。

请通知仓库工作人员，如果传感器变为红色，必须在运输文件上进行记录，并检查产品。

如果发现损坏，请将产品留在原包装内，并在交货后 3 天内立即向承运商申请检验。

第二个传感器称为 “Tiltwatch Plus”。当货物离开 Baxter 仓库时，小绿球固定在 30°。如果在目的地发现小绿球位置发生变化，则表示货物在运输途中发生了倾斜，大理石可能因此受损。

因此，正如包装上清楚标明的： 请勿拒收货物，而是应在运输文件上注明倾斜角度！

为了让 Baxter 皮革 保持最佳状态，建议遵循一些简单但重要的护理措施。

建议将产品远离热源（如暖气片或壁炉）以及光源（如窗户），因为这些因素可能导致皮革颜色明显变化。

另一个重要的清洁步骤是定期用软布擦拭整个产品表面，以清除积聚的灰尘。 如果坚持进行简单的日常保养，则可以长期保持和保护 Baxter 皮革的独特特性。

此外，在进行任何清洁时，务必用湿润的软布轻轻擦拭皮革，因为其表面可能变得更加敏感。

清洁的基本原则是尽快采取措施，防止污渍渗入皮革并固化。

对于 Baxter 皮革产品的清洁和保养，必须 仅使用专用的“Beauty Routine”清洁套装，因为普通清洁剂可能会永久损坏皮革表面。

液体污渍处理： 如有可能，应立即使用吸水布擦拭污渍，避免扩散，而是尽可能缩小污渍范围，并采用由外向内的清洁方式。

油渍处理（如巧克力、果酱、口红等）： 先使用非研磨性工具（如勺子）轻轻去除表面残留物，并确保不扩大污渍，而是尽量缩小污渍范围，始终采用由外向内的擦拭方式。

如果仍有残留污渍，可使用专用清洁剂和软布，注意避免污渍扩散。 一个天然且有效的清洁方法是使用蘸取少量马赛皂的湿润软布，注意不要用力摩擦，以防对皮革表面及纤维造成损害。

为了获得最佳效果，建议使用吹风机的热风功能加速干燥，以尽快去除污渍。

如果有必要，可以重复该操作。

Baxter S.r.l. 的皮革产品必须仅使用 “Leather Beauty Routine” 专用护理套装进行清洁和维护。

若需获取产品的技术数据表、材料成分信息、特殊护理方法、修复方案或去除顽固污渍的建议，请访问： www.fenice.care/baxter/

如果问题较复杂或有任何疑问，建议前往 Baxter 官方销售点或联系我们： 电子邮件:

servizio.tecnico@baxter.it*
电话: +39 0445 425507 营业时间：星期一至星期五 8:00 - 12:30 / 14:00 - 17:30（意大利当地时间，节假日除外）。

*请注意，为了获得技术支持服务，必须提供 产品的序列号，该编号可在保修单或产品本身上找到。

石材表面可能会出现一些 天然缺陷，这些缺陷是由于其天然属性所致，并可能经过树脂处理，但不应视为瑕疵。

由于石材是天然材料，块材和板材可能存在明显的色差或纹理变化；所有图片仅供参考。

为了进行日常维护，建议使用吸尘器清除灰尘和其他颗粒物。

在初期使用时，可能会出现纤维脱落现象，这是一种正常现象。羊毛和/或丝绸地毯通常会有多余纤维，但这些纤维会随着正常使用逐渐减少。

为了让地毯的光照和磨损均匀，建议定期旋转地毯。 去除污渍 应立即清洁污渍，以免污渍渗透进纤维。

清洁时要小心谨慎，避免损坏纤维。 先用厨房纸巾吸干污渍，然后用温水沾湿的软布或海绵，轻轻擦拭污渍，避免用力摩擦。重复此过程，直到污渍完全消失。 若遇到顽固污渍，建议立即联系专业清洁公司。 地毯清洗建议由专业的手工清洗机构进行处理。